রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9ee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা বাংলাদেশের আইন…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট সিস্টেমস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে…
সাপোর্ট ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে support@9ee-এ লিখুন। সব ইমেইলের জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের তথ্য যাচাই করুন বা আপডেট করুন। অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে একই…
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার কার্যপ্রক্রিয়া

9ee-তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কমপক্ষে তিন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং জমা-উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও এনক্রিপ্ট করা পাথের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি পরিচালনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং গেমের পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য অন্তত তিন বছর রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার ব্যাংক বিস্তারিত সরাসরি স্টোর করি না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সম্ভাব্য জালিয়াতি থেকে রক্ষা পায়।

আইনি সম্মতি

9ee বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুসরণ করে এবং স্থানীয় গোপনীয়তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়ই করেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে, লাইভ চ্যাটে যোগ দিন বা support@9ee-এ ইমেইল করুন।

আমরা আপনার লগইন, গেম ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং পছন্দ রাখি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই ডেটা অন্তত তিন বছর সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও আমরা সংরক্ষণ করি না।

আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা পাথের মাধ্যমে প্রসেস হয়। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাও আপনার ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর বা PIN কখনও সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) তথ্য পান এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে support@9ee-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগ দিন।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান বা অ্যাপে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' ব্যবহার করুন। আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেমের পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিশ্লেষণের জন্য নির্দিষ্ট ট্র্যাকার ব্যবহার করি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। নীতি পড়ে রাখা একটি ভাল অভ্যাস, এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।